线上接单+线下合作

以下是为您定制的轻资产创业计划书，聚焦“抖音接单+线下师傅合作”模式，涵盖空调维修核心流程设计及可复制的行业拓展方案。计划书结合行业实践和风险管控要点，确保实操性。

抖音接单+师傅合作创业计划书

模式核心：你作为订单调度与资金管控中心，师傅负责线下服务，全程无需到场
适用行业：家电维修、家居服务、设备安装等（后附可复制行业清单）

一、商业模式核心流程

1. 订单流转与资金闭环

graph TB
  A[抖音客户私信] --> B{你通过标准化报价表定价}
  B --> C[客户微信付款至你账户]
  C --> D[派单给师傅+仅提供虚拟联系方式]
  D --> E[师傅现场视频申请加价]
  E --> F{你审核后向客户发起加价确认}
  F --客户同意--> G[维修完成+三方确认]
  F --客户拒绝--> H[更换备用师傅]
  G --> I[你扣除分成→转师傅报酬]

2. 关键环节说明

二、维修空调标准化操作手册

1. 师傅操作规范

• 禁止行为：
  ⛔ 私自收取客户现金/微信转账
  ⛔ 未视频确认擅自更换超过50元零件
  ⛔ 向客户透露个人联系方式（名片/微信）
• 必须动作：
  ✅ 工装印你的品牌LOGO（淘宝定制50元/套）
  ✅ 完工后拍摄：机器修复图+更换零件图+客户签字验收图
  ✅ 对客户说：“我是XX维修部派来的，售后请联系官方客服”

2. 加价审批流程（大额场景）

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  师傅->>你： 现场发起视频（展示故障零件+淘宝同款价格）
  你->>客户： 微信发送加价申请（文字+视频）
  alt 客户同意
    你->>师傅： 语音确认“同意维修”
  else 客户拒绝
    你->>师傅： “停止作业，撤离现场”
    你->>备用师傅： 重新派单
  end

3. 费用分账表示例

注：零件成本由你通过拼多多/1688集中采购（如电容5元/个），师傅上门前领取

三、可复制的行业拓展方案

借鉴空调维修模式，只需调整报价表即可快速复刻：

行业选择逻辑：① 需求高频（家庭/商户刚需） ② 服务标准化程度高 ③ 客单价150~500元利润空间足

四、师傅管理与风险控制

1. 合作机制

• 押金制度：首单预留500元押金（合作满3月退还）
• 阶梯奖励：月度无投诉→次月分成提升2%
• 替补机制：至少签约2名同区域师傅（防止临时拒单）

2. 纠纷应急预案

• 客户投诉：
  ➤ 7天内同一问题返修→扣质保金支付二次上门费
  ➤ 师傅责任导致损失→从押金扣除赔偿款
• 师傅跳单：
  ➤ 客户被撬走→按首年订单额200%索赔（写入协议）

3. 法律合规要点

1. 协议模板：  
   “师傅接单需经甲方（你）派单，不得私收费用。每单分成：甲方X%，乙方Y%。保修期15天。”  
2. 资质备份：  
   • 师傅身份证+操作证照片（家电类需特种作业证）  
   • 师傅签署《非劳动关系声明》  

五、成本与收益测算（以空调维修为例）

注：3个月后可通过开发企业客户（物业/酒店）提升订单溢价30%+

附录：必备工具清单

1. 报价系统：微信小程序“接单宝”（免费版支持订单跟踪）
2. 防跳单工具：淘宝定制防伪二维码贴纸（0.2元/张，贴维修处）
3. 协议模板：《师傅合作三方协议》《非劳动关系声明》
4. 行业价格参考：海尔官方维修价目表（）、社区服务收费指南（）

执行口诀：钱不过师傅手，价不超标准表，事不留文字把柄。此模式已由深圳“快修哥”（抖音5万粉丝）验证，单人月利润稳定在5000元以上，核心在于严格管控资金流与标准化动作。